Política de Entrega

Prazo de Entrega

 

- O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado no dia seguinte à sua aprovação pela instituição financeira e pela Loja do Augusto Luiz, após validação dos dados cadastrais;

- Os prazos de entrega poderão sofrer variação de dias a mais, por motivos de força maior, ou seja, greves, dias com chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeita de fraudes, ou ainda nos casos de falta temporária do produto no estoque;

- Na compra de mais de um produto no mesmo pedido, o mesmo será  entregue com todos os itens juntos. Neste caso, considere o produto que tiver   o maior prazo de envio;

- Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região;

- Os horários de entrega são de Segunda à Sexta das 8:00 às 17:00h, e em algumas localidades também aos Sábados das 8:00 às 12:00h.

- As empresas responsáveis pelo envio dos produtos da Loja do Augusto Luiz são os Correios, através dos serviços Sedex e PAC;

- Não nos responsabilizamos pelo atraso dos Correios;

- O frete é calculado de acordo com o CEP de destino do cliente e peso dos produtos adquiridos. Você poderá simular o valor do frete no fechamento do   pedido;

- Não realizamos entregas fora do Brasil.

 

Para Acompanhar o Seu Pedido

 

- A Loja do Augusto Luiz irá disponibilizar via e-mail, junto com a atualização do status da sua compra, o código de rastreio disponibilizado pelos Correios;

- Caso o prazo de entrega informado na compra esteja expirado e você ainda não tenha recebido seu pedido, por favor, contate imediatamente nossa Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail  contato@augustoluiz.com;

- Verificaremos junto ao nosso transportador por qual motivo seu prazo foi comprometido e retornaremos seu contato.

 

 

Nota Fiscal

 

-Todas as compras efetuadas na Loja do Augusto Luiz serão enviadas com Declaração de Conteúdo juntamente com o seu pedido;

- Caso não tenha recebido sua Declaração de Conteúdo, por favor contate nossa Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@augustoluiz.com, que providenciaremos o envio.

 

 

ATENÇÃO

 

É importante que, ao preencher os seus dados na compra no site e na plataforma de pagamento, os seus dados pessoais bem como os da entrega estejam digitados corretamente para que não haja nenhum problema quando da efetivação da mesma. Caso você preencha algum dado errado, após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, os Correios irão devolver o seu pedido para a Loja do Augusto Luiz. Nesse caso, será cobrado do cliente o frete para o segundo envio.